შეტყობინებები უნდა იყოს ორიენტირებული ჯანმრთელობის დაცვის ზომებზე და თავიდან უნდა იქნას აცილებული გადაჭარბებული დაპირებები.
ნორმალური ბიზნეს გადაწყვეტილებების სიას, რომლებიც კორონავირუსის შემთხვევების რაოდენობის ზრდასთან და რეაქციების ინტენსივობასთან ერთად გაცილებით რთულდება, მარკეტინგიც დაემატება. კონტრაქტორებმა უნდა გადაწყვიტონ, რამდენი დახარჯონ რეკლამაზე, იმავდროულად კი ფულადი ნაკადების შემცირებას უყურებენ. მათ უნდა გადაწყვიტონ, რამდენის დაპირება შეუძლიათ მომხმარებლებს შეცდომაში შეყვანის ბრალდებების წაყენების გარეშე.
მარეგულირებლებმა, როგორიცაა ნიუ-იორკის გენერალური პროკურორი, გაუგზავნეს შეწყვეტის შესახებ წერილები განსაკუთრებით უცნაური განცხადებების გამომთქვამ პირებს. მათ შორისაა Molekule, ჰაერის გამწმენდების მწარმოებელი კომპანია, რომელმაც შეწყვიტა იმის თქმა, რომ მისი მოწყობილობები კორონავირუსს იცავენ, მას შემდეგ, რაც Better Business Bureau-ს ეროვნული სარეკლამო განყოფილების კრიტიკა გამოიწვია.
ვინაიდან ინდუსტრია უკვე კრიტიკის წინაშე დგას იმის გამო, თუ როგორ წარმოაჩენენ ზოგიერთი კომპანია HVAC ვარიანტებს, კონტრაქტორები თავიანთ გზავნილს HVAC-ის როლზე ამახვილებენ საერთო ჯანმრთელობაში. 1SEO-ს პრეზიდენტმა, ლენს ბახმანმა, განაცხადა, რომ საგანმანათლებლო მარკეტინგი ამ დროისთვის ლეგიტიმურია, სანამ ის იმ მტკიცებებზე დარჩება, რომელთა დამტკიცებაც კონტრაქტორებს შეუძლიათ.
ჯეისონ სტენსეტმა, კოლორადოს შტატის ქალაქ ლიტლტონში მდებარე Rox Heating and Air-ის პრეზიდენტმა, ბოლო ერთი თვის განმავლობაში გაზრდილი ყურადღება დაუთმო შენობის შიდა ჰაერის ხარისხის მარკეტინგს, თუმცა არასდროს უთქვამს, რომ ჰაერის ხარისხის ზომები COVID-19-ისგან დაცვას უზრუნველყოფდა. ამის ნაცვლად, მან ყურადღება გაამახვილა ჯანმრთელობის ზოგადი პრობლემების შესახებ ცნობიერების ამაღლებაზე.
შონ ბუჩერმა, Rocket Media-ს სტრატეგიის ხელმძღვანელმა, განაცხადა, რომ ჯანმრთელობა და კომფორტი მომხმარებლებისთვის სულ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება, რადგან ისინი უფრო ხშირად რჩებიან სახლში. ბუჩერის თქმით, ამ საჭიროებებზე დაფუძნებული პროდუქტების პოპულარიზაცია და არა პრევენციული ზომების სახით, უსაფრთხო და ეფექტურია. Rocket-ის აღმასრულებელი დირექტორი ბენ კალკმანიც ეთანხმება ამას.
„კრიზისის ნებისმიერ მომენტში, ყოველთვის არიან ისეთები, ვინც ისარგებლებენ ნებისმიერ ინდუსტრიაში არსებული სიტუაციით“, - თქვა კალკმანმა. „თუმცა, ყოველთვის არის ბევრი რეპუტაციის მქონე კომპანია, რომელიც ცდილობს მომხმარებლების მხარდაჭერას გონივრული გზით. ჰაერის ხარისხი, რა თქმა უნდა, არის ის, რაც თავს უკეთ გაგრძნობინებთ“.
სტენსეთმა ერთი კვირის შემდეგ განაახლა თავისი წინა რეკლამების ნაწილი, განსაკუთრებით სპორტულ რადიოში გასული რეკლამები. მისი თქმით, სპორტული რადიო კვლავაც ღირებულია თამაშების გარეშეც, რადგან მსმენელებს სურთ NFL-ში მოთამაშეთა მოძრაობის თვალყურის დევნება.
მიუხედავად ამისა, ეს აჩვენებს, თუ რა არჩევანის გაკეთება უწევთ კონტრაქტორებს იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა დახარჯონ სარეკლამო თანხები და რა თანხა უნდა დახარჯონ ეკონომიკური აქტივობის ფართომასშტაბიანი შეჩერების გათვალისწინებით. კალკმანის თქმით, მარკეტინგი ახლა მომავალ გაყიდვებზე უნდა იყოს ორიენტირებული. მისი თქმით, ბევრი ადამიანი, რომელიც ზედმეტ დროს ატარებს სახლში, დაიწყებს იმ რემონტისა და განახლებების განხილვას, რომლებსაც სხვა შემთხვევაში უგულებელყოფდნენ.
„მოძებნეთ გზები, რათა თქვენი გზავნილი სხვებსაც მიაწოდოთ და იქ იყავით, როცა ამის საჭიროება არსებობს“, - თქვა მან.
კალკმანმა განაცხადა, რომ Rocket-ის ზოგიერთი კლიენტი სარეკლამო ბიუჯეტს ამცირებს. სხვა კონტრაქტორები აგრესიულად ხარჯავენ.
ტრევის სმიტმა, ორეგონის შტატის ქალაქ პორტლენდში მდებარე Sky Heating and Cooling-ის მფლობელმა, ბოლო კვირების განმავლობაში გაზარდა სარეკლამო ხარჯები. ეს მისი წლის ერთ-ერთი საუკეთესო გაყიდვების დღის, 13 მარტისთვის შედეგიანი აღმოჩნდა.
„მოთხოვნა სამუდამოდ არ გაქრება“, - თქვა სმიტმა. „ის უბრალოდ შეიცვალა“.
სმიტი ცვლის თავისი ფულის ხარჯვის ადგილებს. მას 16 მარტისთვის ახალი ბილბორდების კამპანიის დაწყება ჰქონდა დაგეგმილი, მაგრამ ეს კამპანია გააუქმა, რადგან ნაკლები ადამიანი მოძრაობს. ამის ნაცვლად, მან გაზარდა ხარჯები „გადაიხადე დაწკაპუნებაზე“ ტიპის რეკლამებზე. ბახმანის თქმით, ახლა კარგი დროა ინტერნეტ რეკლამის გასაზრდელად, რადგან მომხმარებლებს სახლში ჯდომისა და ინტერნეტში სრიალის გარდა არაფერი აქვთ გასაკეთებელი. ბუჩერის თქმით, ონლაინ მარკეტინგის უპირატესობა ის არის, რომ კონტრაქტორები ამას მაშინვე შეამჩნევენ.
წლის გუნდის მარკეტინგული ხარჯების ნაწილი პირდაპირ ეთერში გასამართ ღონისძიებებზე, მაგალითად, სახლში წარმოდგენებზე იხარჯება. მარკეტინგული ფირმა Hudson Ink თავის კლიენტებს სოციალურ მედიაში ონლაინ ღონისძიებების შექმნის შესაძლებლობას სთავაზობს, რათა გააზიარონ ინფორმაცია, რომელსაც პირადად წარმოადგენდნენ.
კალკმანის თქმით, სხვა სახის რეკლამაც შეიძლება ეფექტური აღმოჩნდეს, ზოგიერთი მათგანი ჩვეულებრივზე მეტადაც კი. მისი თქმით, მოწყენილი მომხმარებლები შესაძლოა უფრო მეტად იყვნენ მზად, წაიკითხონ თავიანთი ფოსტა, რაც პირდაპირ ფოსტას მათთან დაკავშირების ეფექტურ საშუალებად აქცევს.
რომელ მარკეტინგულ არხსაც არ უნდა იყენებდნენ კონტრაქტორები, მათ სწორი გზავნილი სჭირდებათ. Ripley-ის საზოგადოებასთან ურთიერთობის აღმასრულებელმა დირექტორმა, ჰეზერ რიპლიმ, განაცხადა, რომ მისი ფირმა აქტიურად თანამშრომლობს მედიასთან მთელ აშშ-ში, რათა აცნობოს მათ, რომ HVAC ბიზნესები ღიაა და მზად არიან გააგრძელონ სახლის მესაკუთრეთა მომსახურება.
„COVID-19 გლობალური კრიზისია და ჩვენს ბევრ კლიენტს დახმარება სჭირდება თანამშრომლებისთვის შეტყობინებების შექმნაში და მომხმარებლების დარწმუნებაში, რომ ისინი ღია არიან და იზრუნებენ მათზე“, - თქვა რიპლიმ. „ჭკვიანმა ბიზნესებმა იციან, რომ ამჟამინდელი კრიზისი გაივლის და რომ მომხმარებლებთან და თანამშრომლებთან ეფექტური კომუნიკაციისთვის საფუძვლის ახლავე ჩაყრა მომავალში დიდ დივიდენდებს მოიტანს“.
კონტრაქტორებმა ასევე უნდა გაავრცელონ ინფორმაცია მომხმარებლების დასაცავად განხორციელებული ძალისხმევის შესახებ. XOi Technologies-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა, აარონ სალოუმ, განაცხადა, რომ ერთ-ერთი გზა ვიდეო პლატფორმების გამოყენებაა, როგორიცაა მისი კომპანიის მიერ შემოთავაზებული. ამ ტექნოლოგიის გამოყენებით, ტექნიკოსი ჩასვლისთანავე იწყებს პირდაპირ ეთერში ზარს, შემდეგ კი სახლის მეპატრონე იზოლირდება სახლის სხვა ნაწილში. რემონტის ვიდეო მონიტორინგი მომხმარებლებს არწმუნებს, რომ სამუშაო რეალურად შესრულებულია. კალკმანის თქმით, მნიშვნელოვანია მომხმარებლებისთვის ასეთი კონცეფციების გაზიარება, რომელთა შესახებაც მას სხვადასხვა კომპანიისგან სმენია.
„ჩვენ ვქმნით გამყოფ ფენას და ვგეგმავთ შემოქმედებით გზებს ამის ხელშესაწყობად“, - თქვა კალკმანმა.
უფრო მარტივი ნაბიჯი შეიძლება იყოს ხელის სადეზინფექციო საშუალების პატარა ბოთლების დარიგება, რომლებზეც კონტრაქტორის ლოგო იქნება გამოსახული. რასაც არ უნდა აკეთებდნენ, კონტრაქტორებმა მომხმარებლის გონებაში უნდა შეინარჩუნონ ყოფნა. არავინ იცის, რამდენ ხანს გაგრძელდება ამჟამინდელი სიტუაცია ან გახდება თუ არა ცხოვრების წესის ასეთი შეჩერებები ნორმად. თუმცა, კალკმანმა თქვა, რომ ერთი რამ დანამდვილებით შეიძლება ითქვას: ზაფხული მალე დადგება, განსაკუთრებით ისეთ ადგილებში, როგორიცაა არიზონა, სადაც ის ცხოვრობს. ადამიანებს დასჭირდებათ კონდიციონერი, განსაკუთრებით თუ ისინი დიდ დროს ატარებენ შენობაში.
„მომხმარებლები ნამდვილად ეყრდნობიან ამ ვაჭრობებს მათი სახლების შესანარჩუნებლად“, - თქვა კალკმანმა.
წყარო: achrnews.com
გამოქვეყნების დრო: 2020 წლის 1 აპრილი
