सन्देश प्रवाह स्वास्थ्य उपायहरूमा केन्द्रित हुनुपर्छ, अत्यधिक आश्वासन नदिनुहोस्
कोरोनाभाइरसका केसहरू बढ्दै जाँदा र प्रतिक्रियाहरू तीव्र हुँदै जाँदा सामान्य व्यावसायिक निर्णयहरूको सूचीमा मार्केटिङ थप्नुहोस्। ठेकेदारहरूले नगद प्रवाह सुक्दै गएको हेर्दै विज्ञापनहरूमा कति खर्च गर्ने भनेर निर्णय गर्नुपर्छ। उनीहरूले उपभोक्ताहरूलाई भ्रामक आरोप नलगाई कति वाचा गर्न सक्छन् भन्ने निर्णय गर्नुपर्छ।
न्यूयोर्कका महान्यायाधिवक्ता जस्ता नियामकहरूले विशेष गरी अनौठा दाबी गर्नेहरूलाई युद्धविराम पत्र पठाएका छन्। यसमा मोलेकुले पनि समावेश छ, एक वायु शुद्धीकरण निर्माता जसले बेटर बिजनेस ब्यूरोको राष्ट्रिय विज्ञापन विभागको आलोचना पछि आफ्ना एकाइहरूले कोरोनाभाइरस रोक्छन् भन्न छोडेको छ।
केहीले HVAC विकल्पहरू कसरी प्रस्तुत गरिरहेका छन् भन्ने बारेमा उद्योगले पहिले नै आलोचनाको सामना गरिरहेको बेला, ठेकेदारहरूले समग्र स्वास्थ्यमा HVAC ले खेल्ने भूमिकामा आफ्नो सन्देश केन्द्रित गरिरहेका छन्। 1SEO का अध्यक्ष लान्स बाचम्यानले भने कि शैक्षिक मार्केटिंग यस समयमा वैध छ, जबसम्म यो ठेकेदारहरूले प्रमाणित गर्न सक्ने दावीहरूसँग रहन्छ।
कोलोराडोको लिटलटनमा रहेको रोक्स हिटिङ एण्ड एयरका अध्यक्ष जेसन स्टेन्सेथले गत महिना भित्री वायु गुणस्तरको बजारीकरणमा बढ्दो जोड दिए, तर IAQ उपायहरूले COVID-19 बाट सुरक्षा प्रदान गर्छ भन्ने कुरा कहिल्यै सुझाव दिएनन्। उनले सामान्य स्वास्थ्य समस्याहरूको बढ्दो जागरूकतामा ध्यान केन्द्रित गरे।
रकेट मिडियाका रणनीति प्रमुख शन बुचरले भने कि उपभोक्ताहरू घर भित्रै बस्दा स्वास्थ्य र आराम अझ महत्त्वपूर्ण हुँदै गइरहेको छ। रोकथाम उपायको रूपमा भन्दा पनि यस आवश्यकतामा आधारित उत्पादनहरूको प्रचार गर्नु सुरक्षित र प्रभावकारी दुवै छ, बुचरले भने। रकेटका सीईओ बेन काल्कम्यान सहमत छन्।
"संकटको कुनै पनि क्षणमा, कुनै पनि उद्योगमा परिस्थितिको फाइदा उठाउनेहरू सधैं हुन्छन्," काल्कम्यानले भने। "तर त्यहाँ सधैं धेरै प्रतिष्ठित कम्पनीहरू छन् जसले उपभोक्ताहरूलाई अर्थपूर्ण तरिकाले सहयोग गर्न खोजिरहेका छन्। हावाको गुणस्तर निश्चित रूपमा त्यस्तो चीज हो जसले तपाईंलाई राम्रो महसुस गराउँछ।"
स्टेन्सेथले एक हप्ता पछि आफ्ना केही अघिल्ला विज्ञापनहरू पुनः सुरु गरे, विशेष गरी खेलकुद रेडियोमा चल्ने विज्ञापनहरू। उनले भने कि खेलकुद रेडियोले कुनै पनि खेल नखेले पनि मूल्य देखाउन जारी राख्छ किनभने श्रोताहरू NFL मा खेलाडीहरूको आन्दोलनको साथ रहन चाहन्छन्।
तैपनि, यसले धेरै आर्थिक गतिविधिहरूको ठूलो मात्रामा निलम्बनलाई ध्यानमा राख्दै ठेकेदारहरूले आफ्नो विज्ञापन डलर कसरी खर्च गर्ने र कति खर्च गर्ने भन्ने सम्बन्धमा गर्नुपर्ने छनौटहरू देखाउँछ। काल्कम्यानले भने कि मार्केटिङले अब भविष्यको बिक्रीमा ध्यान केन्द्रित गर्न आवश्यक छ। उनले भने कि आफ्नो घरमा अतिरिक्त समय बिताउने धेरै मानिसहरूले अन्यथा बेवास्ता गरिएका मर्मत र स्तरोन्नतिहरू हेर्न थाल्नेछन्।
"आफ्नो सन्देश पुर्याउने र आवश्यकता पर्दा त्यहाँ उपस्थित हुने तरिकाहरू हेर्नुहोस्," उनले भने।
काल्कम्यानले भने कि केही रकेट क्लाइन्टहरूले आफ्नो विज्ञापन बजेट कडाइ गरिरहेका छन् भने अन्य ठेकेदारहरूले आक्रामक रूपमा खर्च गरिरहेका छन्।
ओरेगनको पोर्टल्याण्डमा रहेको स्काई हिटिङ एण्ड कुलिङका मालिक ट्राभिस स्मिथले हालैका हप्ताहरूमा आफ्नो विज्ञापन खर्च बढाएका छन्। मार्च १३ मा वर्षको सबैभन्दा राम्रो बिक्री दिनको रूपमा यसको प्रतिफल प्राप्त भएको छ।
"माग स्थायी रूपमा हट्दैन," स्मिथले भने। "यो भर्खरै सारिएको छ।"
स्मिथले आफ्नो डलर खर्च गर्ने ठाउँ परिवर्तन गर्दैछन्। उनले मार्च १६ मा नयाँ बिलबोर्ड अभियान सुरु गर्ने योजना बनाएका थिए, तर कम मानिसहरू गाडी चलाएर बाहिर निस्किरहेकाले त्यो रद्द गरे। बरु, उनले प्रति क्लिक भुक्तानी विज्ञापनहरूमा आफ्नो खर्च बढाए। बाचम्यानले भने कि अहिले इन्टरनेट विज्ञापन बढाउने राम्रो समय हो, किनकि उपभोक्ताहरूसँग घरमै बसेर वेब सर्फ गर्नु बाहेक केही गर्न बाँकी छैन। बुचरले भने कि अनलाइन मार्केटिङको फाइदा भनेको ठेकेदारहरूले यसलाई तुरुन्तै देख्नेछन्।
यस वर्षको टोलीको केही मार्केटिङ डलर घरेलु कार्यक्रमहरू जस्ता प्रत्यक्ष कार्यक्रमहरूको लागि छुट्याइएको छ। मार्केटिङ फर्म हडसन इन्कले आफ्ना ग्राहकहरूलाई व्यक्तिगत रूपमा प्रस्तुत गर्ने जानकारी साझा गर्न सामाजिक सञ्जालमा अनलाइन कार्यक्रमहरू सिर्जना गर्ने बारे हेर्न सुझाव दिन्छ।
काल्कम्यानले भने कि अन्य प्रकारका विज्ञापनहरू पनि प्रभावकारी साबित हुन सक्छन्, केही सामान्य भन्दा बढी पनि। बोर भएका उपभोक्ताहरू आफ्नो मेल पढ्न बढी इच्छुक हुन सक्छन्, उनले भने, प्रत्यक्ष मेललाई उनीहरूसम्म पुग्नको लागि प्रभावकारी माध्यम बनाउँछन्।
ठेकेदारहरूले जुनसुकै मार्केटिङ च्यानल प्रयोग गरे पनि, उनीहरूलाई सही सन्देश चाहिन्छ। रिप्ले पब्लिक रिलेसन्सकी सीईओ हेदर रिप्लेले भनिन् कि उनको फर्मले अमेरिकाभरका मिडियासँग सक्रिय रूपमा काम गरिरहेको छ, जसले गर्दा उनीहरूलाई HVAC व्यवसायहरू खुला छन् र घरधनीहरूलाई सेवा दिन जारी राख्न तयार छन्।
"COVID-19 एक विश्वव्यापी संकट हो, र हाम्रा धेरै ग्राहकहरूलाई आफ्ना कर्मचारीहरूको लागि सन्देश सिर्जना गर्न र ग्राहकहरूलाई उनीहरू खुला छन् र उनीहरूको हेरचाह गर्नेछन् भनेर आश्वस्त पार्न मद्दत चाहिन्छ," रिप्लेले भने। "स्मार्ट व्यवसायहरूलाई थाहा छ कि हालको संकट समाप्त हुनेछ, र ग्राहकहरू र कर्मचारीहरूलाई प्रभावकारी रूपमा सञ्चार गर्न अहिले नै जग बसाल्दा भविष्यमा कुनै समयमा ठूलो लाभांश तिर्नेछ।"
ठेकेदारहरूले ग्राहकहरूलाई सुरक्षा दिन गरिरहेका प्रयासहरूलाई पनि प्रवर्द्धन गर्न आवश्यक छ। XOi टेक्नोलोजीका सीईओ आरोन सालोले भने कि एउटा तरिका भनेको भिडियो प्लेटफर्महरू प्रयोग गर्नु हो, जस्तै उनको कम्पनीले प्रदान गर्ने। यो प्रविधि प्रयोग गरेर, एक प्राविधिक आगमनमा लाइभ कल सुरु गर्दछ, र त्यसपछि घरधनी घरको अर्को भागमा अलग्गिन्छन्। मर्मतको भिडियो अनुगमनले ग्राहकहरूलाई काम वास्तवमा सम्पन्न भएको आश्वासन दिन्छ। काल्कम्यानले भने कि यस प्रकारका अवधारणाहरू, जुन उनले विभिन्न कम्पनीहरूबाट सुन्छन्, ग्राहकहरूलाई सञ्चार गर्न महत्त्वपूर्ण छन्।
"हामी पृथकीकरणको त्यो तह सिर्जना गर्दैछौं र त्यसलाई प्रवर्द्धन गर्ने रचनात्मक तरिकाहरू लिएर आउँदैछौं," काल्कम्यानले भने।
एउटा सरल कदम भनेको ठेकेदारको लोगो बोकेका साना बोतलहरू हात सेनिटाइजर बाँड्नु हुन सक्छ। तिनीहरूले जे गरे पनि, ठेकेदारहरूले उपभोक्ताको दिमागमा उपस्थिति कायम राख्नु पर्छ। कसैलाई थाहा छैन कि हालको अवस्था कति समयसम्म रहन्छ वा यस प्रकारको जीवनशैली निलम्बन सामान्य हुनेछ कि छैन। तर काल्कम्यानले एउटा कुरा निश्चित रूपमा भने कि गर्मी चाँडै नै हामीमाथि आउनेछ, विशेष गरी एरिजोना जस्ता ठाउँहरूमा, जहाँ उनी बस्छन्। मानिसहरूलाई वातानुकूलित उपकरणको आवश्यकता पर्नेछ, विशेष गरी यदि तिनीहरूले घर भित्र धेरै समय बिताइरहे भने।
"उपभोक्ताहरूले आफ्नो घरलाई टेवा दिन यी व्यापारहरूमा साँच्चै भर पर्छन्," काल्कम्यानले भने।
स्रोत: achrnews.com
पोस्ट समय: अप्रिल-०१-२०२०
