Il-messaġġi għandhom jiffokaw fuq miżuri tas-saħħa, u jevitaw wegħdiet żejda
Żid il-marketing mal-lista ta’ deċiżjonijiet normali tan-negozju li jsiru ferm aktar ikkumplikati hekk kif jiżdied in-numru ta’ każijiet ta’ coronavirus u r-reazzjonijiet isiru aktar intensi. Il-kuntratturi jeħtieġ li jiddeċiedu kemm jonfqu fuq ir-reklami waqt li jaraw il-flussi tal-flus kontanti jinxfu. Jeħtieġ li jiddeċiedu kemm jistgħu jwiegħdu lill-konsumaturi mingħajr ma jġibu akkużi li qed iqarrqu bihom.
Regolaturi bħall-Avukat Ġenerali ta’ New York bagħtu ittri ta’ waqfien u astenzjoni lil dawk li jagħmlu stqarrijiet partikolarment strambi. Dawn jinkludu lil Molekule, manifattur ta’ purifikaturi tal-arja li waqaf jgħid li l-unitajiet tiegħu jipprevjenu l-coronavirus wara kritika mid-Diviżjoni Nazzjonali tar-Reklamar tal-Better Business Bureau.
Billi l-industrija diġà qed tiffaċċja kritika għal kif xi wħud qed jippreżentaw l-għażliet tal-HVAC, il-kuntratturi qed jiffokaw il-messaġġ tagħhom fuq ir-rwol li l-HVAC għandu fis-saħħa ġenerali. Lance Bachmann, president ta' 1SEO, qal li l-kummerċjalizzazzjoni edukattiva hija leġittima f'dan il-ħin, sakemm tibqa' marbuta ma' stqarrijiet li l-kuntratturi jistgħu jippruvaw.
Jason Stenseth, president ta’ Rox Heating and Air f’Littleton, Colorado, ta enfasi akbar fuq il-kummerċjalizzazzjoni tal-kwalità tal-arja ta’ ġewwa fix-xahar li għadda, iżda qatt ma ssuġġerixxa li l-miżuri tal-IAQ jipproteġu mill-COVID-19. Minflok, huwa ffoka fuq għarfien akbar dwar kwistjonijiet ta’ saħħa ġenerali.
Sean Bucher, il-kap tal-istrateġija f’Rocket Media, qal li s-saħħa u l-kumdità qed isiru aktar importanti għall-konsumaturi hekk kif jibqgħu aktar ġewwa. Il-promozzjoni ta’ prodotti bbażati fuq din il-ħtieġa, aktar milli bħala miżuri preventivi, hija kemm sikura kif ukoll effettiva, qal Bucher. Ben Kalkman, is-CEO ta’ Rocket, jaqbel.
“Fi kwalunkwe mument ta’ kriżi, dejjem ikun hemm dawk li jieħdu vantaġġ mis-sitwazzjoni fi kwalunkwe industrija,” qal Kalkman. “Iżda dejjem ikun hemm ħafna kumpaniji ta’ reputazzjoni tajba li qed ifittxu li jappoġġjaw lill-konsumaturi b’mod li jagħmel sens. Il-kwalità tal-arja żgur li ġġiegħlek tħossok aħjar.”
Stenseth reġa’ beda jxandar xi wħud mir-reklami preċedenti tiegħu wara ġimgħa, speċjalment dawk li kienu qed jixxandru fuq ir-radju sportiv. Huwa qal li r-radju sportiv qed ikompli juri valur anke mingħajr ma jintlagħbu l-ebda logħob għax is-semmiegħa jridu jżommu ruħhom aġġornati dwar il-moviment tal-plejers fl-NFL.
Madankollu, dan juri l-għażliet li l-kuntratturi jeħtieġ li jagħmlu dwar kif għandhom jonfqu l-flus tagħhom mir-reklami u kemm għandhom jonfqu minħabba s-sospensjoni fuq skala kbira ta’ ħafna attività ekonomika. Kalkman qal li l-marketing issa jeħtieġ li jiffoka fuq il-bejgħ fil-futur. Huwa qal li ħafna nies li jqattgħu ħin żejjed fi djarhom se jibdew iħarsu lejn tiswijiet u titjib li kieku jinjoraw.
“Fittex modi kif twassal il-messaġġ tiegħek u kun hemm meta jkun hemm il-bżonn,” qal.
Kalkman qal li xi klijenti ta’ Rocket qed jissikkaw il-baġits tar-reklamar tagħhom. Kuntratturi oħra qed jonfqu b’mod aggressiv.
Travis Smith, is-sid ta’ Sky Heating and Cooling f’Portland, Oregon, żied l-infiq tiegħu fuq ir-reklami f’dawn l-aħħar ġimgħat. Dan ta l-frott b’wieħed mill-aqwa ġranet ta’ bejgħ tas-sena fit-13 ta’ Marzu.
“Id-domanda mhux se tisparixxi għal dejjem,” qal Smith. “Sempliċement inbidlet.”
Smith qed ibiddel fejn jonfoq il-flus tiegħu. Huwa kien ippjana li jniedi kampanja ġdida ta’ billboards fis-16 ta’ Marzu, iżda kkanċellaha għax inqas nies qed isuqu. Minflok, żied l-infiq tiegħu fuq reklami pay-per-click. Bachmann qal li issa huwa żmien tajjeb biex jiżdied ir-reklamar fuq l-internet, peress li l-konsumaturi ftit li xejn għandhom x’jagħmlu ħlief joqogħdu d-dar u jibbrawżjaw l-internet. Bucher qal li l-benefiċċju tal-kummerċjalizzazzjoni online huwa li l-kuntratturi se jarawha immedjatament.
Xi dollari tal-marketing din is-sena se jiġu allokati għal avvenimenti live, bħal wirjiet fid-djar. Id-ditta tal-marketing Hudson Ink tissuġġerixxi li l-klijenti tagħha jikkunsidraw li joħolqu avvenimenti online fuq il-midja soċjali biex jaqsmu l-informazzjoni li kieku ppreżentaw personalment.
Kalkman qal li tipi oħra ta’ reklamar jistgħu wkoll ikunu effettivi, xi wħud saħansitra aktar mis-soltu. Il-konsumaturi mdejqin jistgħu jkunu aktar lesti li jaqraw il-posta tagħhom, qal, u b’hekk il-posta diretta ssir mod effettiv biex tilħaqhom.
Ikun xi jkun il-kanal ta’ kummerċjalizzazzjoni li jużaw il-kuntratturi, jeħtieġu l-messaġġ it-tajjeb. Heather Ripley, CEO ta’ Ripley Public Relations, qalet li d-ditta tagħha qed taħdem b’mod attiv mal-midja madwar l-Istati Uniti, biex tgħarrafhom li n-negozji tal-HVAC huma miftuħa u lesti biex ikomplu jaqdu lis-sidien tad-djar.
“Il-COVID-19 hija kriżi globali, u ħafna mill-klijenti tagħna jeħtieġu għajnuna biex joħolqu messaġġi għall-impjegati tagħhom, u biex jassiguraw lill-klijenti li huma miftuħa u li se jieħdu ħsiebhom,” qalet Ripley. “Negozji intelliġenti jafu li l-kriżi attwali se tgħaddi, u li t-tħejjija tat-triq issa biex jikkomunikaw b’mod effettiv mal-klijenti u l-impjegati se tħallas dividendi kbar f’xi punt fil-futur.”
Il-kuntratturi jeħtieġ ukoll li jippromwovu l-isforzi li qed jagħmlu biex jipproteġu lill-klijenti. Aaron Salow, CEO ta’ XOi Technologies, qal li mod wieħed huwa bl-użu ta’ pjattaformi tal-vidjow, bħal dik li tipprovdi l-kumpanija tiegħu. Bl-użu ta’ din it-teknoloġija, tekniku jibda telefonata diretta mal-wasla, u s-sid tad-dar imbagħad jiżola ruħu f’parti oħra tad-dar. Il-monitoraġġ tal-vidjow tat-tiswija jassigura lill-klijenti li x-xogħol fil-fatt isir. Kalkman qal li kunċetti bħal dawn, li jisma’ bihom minn diversi kumpaniji, huma importanti li jiġu kkomunikati lill-klijenti.
"Qed noħolqu dak is-saff ta' separazzjoni u qed noħorġu b'modi kreattivi biex nippromwovu dan," qal Kalkman.
Pass aktar sempliċi jista’ jkun li jitqassmu fliexken żgħar ta’ sanitizer tal-idejn li jġorru l-logo tal-kuntrattur. Jagħmlu x’jagħmlu, il-kuntratturi jeħtieġ li jżommu preżenza f’moħħ il-konsumatur. Ħadd ma jaf kemm se ddum is-sitwazzjoni attwali jew jekk dawn it-tip ta’ sospensjonijiet tal-istil tal-ħajja hux se jsiru n-norma. Iżda Kalkman qal li ħaġa waħda żgura hija li s-sajf dalwaqt se jkun magħna, speċjalment f’postijiet bħall-Arizona, fejn jgħix. In-nies se jkollhom bżonn l-arja kkundizzjonata, speċjalment jekk ikomplu jqattgħu ħafna ħin ġewwa.
"Il-konsumaturi verament jiddependu fuq dawn is-snajja' biex isostnu djarhom," qal Kalkman.
Sors: achrnews.com
Ħin tal-posta: 01 ta' April 2020
