મેસેજિંગમાં સ્વાસ્થ્યના પગલાં પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ, વધુ પડતા વચનો આપવાનું ટાળવું જોઈએ
સામાન્ય વ્યવસાયિક નિર્ણયોની યાદીમાં માર્કેટિંગ ઉમેરો જે કોરોનાવાયરસના કેસોની સંખ્યા વધવાથી વધુ જટિલ બને છે અને પ્રતિક્રિયાઓ વધુ તીવ્ર બને છે. કોન્ટ્રાક્ટરોએ રોકડ પ્રવાહ સુકાઈ જાય તે જોતા જાહેરાતો પર કેટલો ખર્ચ કરવો તે નક્કી કરવાની જરૂર છે. તેમણે નક્કી કરવાની જરૂર છે કે તેઓ ગ્રાહકોને ગેરમાર્ગે દોરવાના આરોપો લાવ્યા વિના કેટલું વચન આપી શકે છે.
ન્યૂ યોર્કના એટર્ની-જનરલ જેવા નિયમનકારોએ ખાસ કરીને વિચિત્ર દાવા કરનારાઓને યુદ્ધવિરામ પત્રો મોકલ્યા છે. આમાં મોલેકુલેનો સમાવેશ થાય છે, જે એક એર પ્યુરિફાયર ઉત્પાદક છે જેણે બેટર બિઝનેસ બ્યુરોના નેશનલ એડવર્ટાઇઝિંગ ડિવિઝનની ટીકા પછી તેના યુનિટ્સ કોરોનાવાયરસને અટકાવે છે તેવું કહેવાનું બંધ કરી દીધું હતું.
કેટલાક લોકો HVAC વિકલ્પો કેવી રીતે રજૂ કરી રહ્યા છે તેના માટે ઉદ્યોગ પહેલાથી જ ટીકાનો સામનો કરી રહ્યો છે, તેથી કોન્ટ્રાક્ટરો એકંદર આરોગ્યમાં HVAC ની ભૂમિકા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યા છે. 1SEO ના પ્રમુખ લાન્સ બેચમેનએ જણાવ્યું હતું કે શૈક્ષણિક માર્કેટિંગ આ સમયે કાયદેસર છે, જ્યાં સુધી તે કોન્ટ્રાક્ટરો સાબિત કરી શકે તેવા દાવાઓ સાથે રહે છે.
કોલોરાડોના લિટલટનમાં રોક્સ હીટિંગ એન્ડ એરના પ્રમુખ જેસન સ્ટેન્સેથે ગયા મહિને ઘરની અંદરની હવાની ગુણવત્તાના માર્કેટિંગ પર વધુ ભાર મૂક્યો હતો, પરંતુ ક્યારેય એવું સૂચન કર્યું ન હતું કે IAQ પગલાં COVID-19 થી રક્ષણ આપે છે. તેના બદલે તેમણે સામાન્ય સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓ પ્રત્યે જાગૃતિ વધારવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું.
રોકેટ મીડિયાના સ્ટ્રેટેજી હેડ સીન બુચરે જણાવ્યું હતું કે ગ્રાહકો ઘરની અંદર વધુ રહે છે, તેથી તેમના માટે સ્વાસ્થ્ય અને આરામ વધુ મહત્વપૂર્ણ બની રહ્યા છે. બુચરે જણાવ્યું હતું કે, નિવારક પગલાં તરીકે નહીં, પરંતુ આ જરૂરિયાતને આધારે ઉત્પાદનોનો પ્રચાર કરવો સલામત અને અસરકારક બંને છે. રોકેટના સીઈઓ બેન કાલ્કમેન સંમત છે.
"કોઈપણ કટોકટીની ક્ષણમાં, કોઈપણ ઉદ્યોગમાં હંમેશા એવા લોકો હોય છે જે પરિસ્થિતિનો લાભ લેશે," કાલ્કમેને કહ્યું. "પરંતુ હંમેશા ઘણી પ્રતિષ્ઠિત કંપનીઓ હોય છે જે ગ્રાહકોને એવી રીતે ટેકો આપવા માંગે છે જે અર્થપૂર્ણ બને. હવાની ગુણવત્તા ચોક્કસપણે એવી વસ્તુ છે જે તમને સારું લાગે છે."
સ્ટેન્સેથે એક અઠવાડિયા પછી તેની કેટલીક પાછલી જાહેરાતો ફરી શરૂ કરી, ખાસ કરીને જે સ્પોર્ટ્સ રેડિયો પર ચાલી રહી હતી. તેમણે કહ્યું કે સ્પોર્ટ્સ રેડિયો કોઈપણ રમતો રમ્યા વિના પણ મૂલ્ય દર્શાવવાનું ચાલુ રાખે છે કારણ કે શ્રોતાઓ NFL માં ખેલાડીઓની ગતિવિધિઓ સાથે તાલમેલ રાખવા માંગે છે.
તેમ છતાં, આ દર્શાવે છે કે કોન્ટ્રાક્ટરોએ તેમના જાહેરાત ડોલર કેવી રીતે ખર્ચવા જોઈએ અને કેટલી રકમ ખર્ચવી જોઈએ તે અંગે કયા વિકલ્પો લેવાની જરૂર છે, કારણ કે મોટા પાયે ઘણી બધી આર્થિક પ્રવૃત્તિઓ સ્થગિત થઈ ગઈ છે. કાલ્કમેને કહ્યું કે માર્કેટિંગને હવે ભવિષ્યના વેચાણ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની જરૂર છે. તેમણે કહ્યું કે ઘણા લોકો તેમના ઘરોમાં વધારાનો સમય વિતાવતા હતા તેઓ સમારકામ અને અપગ્રેડ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાનું શરૂ કરશે જેને તેઓ અન્યથા અવગણતા હતા.
"તમારો સંદેશ કેવી રીતે પહોંચાડવો અને જ્યારે જરૂર હોય ત્યારે ત્યાં હાજર રહેવાની રીતો જુઓ," તેમણે કહ્યું.
કાલ્કમેને જણાવ્યું હતું કે કેટલાક રોકેટ ક્લાયન્ટ્સ તેમના જાહેરાત બજેટને કડક બનાવી રહ્યા છે. અન્ય કોન્ટ્રાક્ટરો આક્રમક રીતે ખર્ચ કરી રહ્યા છે.
પોર્ટલેન્ડ, ઓરેગોનમાં સ્કાય હીટિંગ અને કૂલિંગના માલિક ટ્રેવિસ સ્મિથે તાજેતરના અઠવાડિયામાં તેમના જાહેરાત ખર્ચમાં વધારો કર્યો છે. 13 માર્ચે વર્ષના તેમના શ્રેષ્ઠ વેચાણ દિવસોમાં તેનો ફાયદો થયો.
"માંગ કાયમ માટે દૂર નહીં થાય," સ્મિથે કહ્યું. "તે ફક્ત બદલાઈ ગયું છે."
સ્મિથ પોતાના ડોલર ખર્ચવાની જગ્યા બદલી રહ્યો છે. તેમણે 16 માર્ચે એક નવું બિલબોર્ડ ઝુંબેશ શરૂ કરવાની યોજના બનાવી હતી, પરંતુ ઓછા લોકો ડ્રાઇવિંગ કરી રહ્યા હોવાથી તેમણે તે ઝુંબેશ રદ કરી દીધી. તેના બદલે, તેમણે પે-પર-ક્લિક જાહેરાતો પરનો ખર્ચ વધાર્યો. બેચમેને કહ્યું કે હવે ઇન્ટરનેટ જાહેરાતો વધારવાનો સારો સમય છે, કારણ કે ગ્રાહકો પાસે ઘરે બેસીને વેબ સર્ફ કરવા સિવાય બીજું કંઈ કરવાનું નથી. બુચરે કહ્યું કે ઓનલાઈન માર્કેટિંગનો ફાયદો એ છે કે કોન્ટ્રાક્ટરો તેને તરત જ જોઈ શકશે.
આ વર્ષના કેટલાક માર્કેટિંગ ડોલર લાઇવ ઇવેન્ટ્સ માટે ફાળવવામાં આવે છે, જેમ કે હોમ શો. માર્કેટિંગ ફર્મ હડસન ઇન્ક તેના ગ્રાહકોને સોશિયલ મીડિયા પર ઓનલાઇન ઇવેન્ટ્સ બનાવવાનું સૂચન કરે છે જેથી તેઓ જે માહિતી વ્યક્તિગત રીતે રજૂ કરી શક્યા હોત તે શેર કરી શકે.
કાલ્કમેને કહ્યું કે અન્ય પ્રકારની જાહેરાતો પણ અસરકારક સાબિત થઈ શકે છે, કેટલીક સામાન્ય કરતાં પણ વધુ. કંટાળી ગયેલા ગ્રાહકો તેમના મેઇલ વાંચવા માટે વધુ તૈયાર થઈ શકે છે, તેમણે કહ્યું, ડાયરેક્ટ મેઇલ તેમના સુધી પહોંચવાનો એક અસરકારક માર્ગ બનાવે છે.
કોન્ટ્રાક્ટરો ગમે તે માર્કેટિંગ ચેનલનો ઉપયોગ કરે, તેમને યોગ્ય સંદેશની જરૂર હોય છે. રિપ્લી પબ્લિક રિલેશન્સના સીઈઓ હીથર રિપ્લીએ જણાવ્યું હતું કે તેમની પેઢી સમગ્ર યુએસમાં મીડિયા સાથે સક્રિયપણે કામ કરી રહી છે, તેમને જણાવે છે કે HVAC વ્યવસાયો ખુલ્લા છે અને ઘરમાલિકોને સેવા આપવાનું ચાલુ રાખવા માટે તૈયાર છે.
"COVID-19 એક વૈશ્વિક કટોકટી છે, અને અમારા ઘણા ગ્રાહકોને તેમના કર્મચારીઓ માટે સંદેશાવ્યવહાર બનાવવામાં અને ગ્રાહકોને ખાતરી આપવામાં મદદની જરૂર છે કે તેઓ ખુલ્લા છે અને તેમની સંભાળ રાખશે," રિપ્લીએ કહ્યું. "સ્માર્ટ વ્યવસાયો જાણે છે કે વર્તમાન કટોકટી પસાર થઈ જશે, અને ગ્રાહકો અને કર્મચારીઓ સાથે અસરકારક રીતે વાતચીત કરવા માટે હમણાં જ પાયો નાખવાથી ભવિષ્યમાં કોઈક સમયે મોટો ફાયદો થશે."
કોન્ટ્રાક્ટરોએ ગ્રાહકોને સુરક્ષિત રાખવા માટે જે પ્રયાસો કરી રહ્યા છે તેને પ્રોત્સાહન આપવાની પણ જરૂર છે. XOi ટેક્નોલોજીસના સીઈઓ એરોન સાલોએ જણાવ્યું હતું કે એક રસ્તો તેમની કંપની દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવતા વિડીયો પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવાનો છે. આ ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીને, ટેકનિશિયન આગમન પર લાઈવ કોલ શરૂ કરે છે, અને પછી ઘરમાલિક ઘરના બીજા ભાગમાં અલગ થઈ જાય છે. સમારકામનું વિડીયો મોનિટરિંગ ગ્રાહકોને ખાતરી આપે છે કે કામ ખરેખર પૂર્ણ થયું છે. કાલ્કમેને કહ્યું કે આ પ્રકારના ખ્યાલો, જે તેઓ વિવિધ કંપનીઓ પાસેથી સાંભળે છે, તે ગ્રાહકો સુધી પહોંચાડવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે.
"અમે અલગતાનું તે સ્તર બનાવી રહ્યા છીએ અને તેને પ્રોત્સાહન આપવા માટે સર્જનાત્મક રીતો શોધી રહ્યા છીએ," કાલ્કમેને કહ્યું.
એક સરળ પગલું એ હોઈ શકે છે કે કોન્ટ્રાક્ટરનો લોગો ધરાવતી હેન્ડ સેનિટાઇઝરની નાની બોટલો વહેંચવી. તેઓ ગમે તે કરે, કોન્ટ્રાક્ટરોએ ગ્રાહકના મનમાં હાજરી જાળવી રાખવાની જરૂર છે. કોઈને ખબર નથી કે વર્તમાન પરિસ્થિતિ કેટલો સમય ચાલશે અથવા આ પ્રકારની જીવનશૈલી સસ્પેન્શન સામાન્ય બનશે કે નહીં. પરંતુ કાલ્કમેને એક વાત ચોક્કસ કહી કે ઉનાળો ટૂંક સમયમાં આપણી પાસે આવશે, ખાસ કરીને એરિઝોના જેવા સ્થળોએ, જ્યાં તે રહે છે. લોકોને એર કન્ડીશનીંગની જરૂર પડશે, ખાસ કરીને જો તેઓ ઘરની અંદર ઘણો સમય વિતાવતા રહે.
"ગ્રાહકો ખરેખર તેમના ઘરોને ટેકો આપવા માટે આ વ્યવસાયો પર આધાર રાખે છે," કાલ્કમેને કહ્યું.
સ્ત્રોત: achrnews.com
પોસ્ટ સમય: એપ્રિલ-01-2020
