Паведамленні павінны быць сканцэнтраваны на мерах аховы здароўя, пазбягайце празмерных абяцанняў
Дадайце маркетынг да спісу звычайных бізнес-рашэнняў, якія становяцца значна больш складанымі па меры павелічэння колькасці выпадкаў каранавіруса і ўзмацнення рэакцыі. Падрадчыкам трэба вырашыць, колькі траціць на рэкламу, назіраючы, як вычэрпваюцца грашовыя патокі. Ім трэба вырашыць, колькі яны могуць абяцаць спажыўцам, не абвінавачваючы іх у падмане.
Такія рэгулятары, як Генеральны пракурор Нью-Ёрка, разаслалі лісты з патрабаваннем спыніць дзеянні тым, хто выказваў асабліва дзіўныя заявы. Сярод іх — Molekule, вытворца ачышчальнікаў паветра, які перастаў заяўляць, што яго прылады прадухіляюць каранавірус пасля крытыкі з боку Нацыянальнага аддзела рэкламы Бюро па паляпшэнні бізнесу.
Паколькі галіна ўжо сутыкаецца з крытыкай за тое, як некаторыя прадстаўнікі прэзентуюць варыянты сістэм ацяплення, вентыляцыі і кандыцыянавання паветра, падрадчыкі сканцэнтравалі сваю ўвагу на ролі сістэм ацяплення, вентыляцыі і кандыцыянавання паветра ў агульным стане здароўя. Лэнс Бахман, прэзідэнт 1SEO, заявіў, што адукацыйны маркетынг у цяперашні час з'яўляецца законным, пакуль ён абапіраецца на сцвярджэнні, якія падрадчыкі могуць даказаць.
Джэйсан Стэнсет, прэзідэнт кампаніі Rox Heating and Air у Літлтане, штат Каларада, у мінулым месяцы надаў больш увагі маркетынгу якасці паветра ў памяшканнях, але ніколі не казаў, што меры па якасці паветра ў памяшканнях абараняюць ад COVID-19. Замест гэтага ён засяродзіўся на павышэнні дасведчанасці аб агульных праблемах са здароўем.
Шон Бухер, кіраўнік стратэгічнага аддзела Rocket Media, заявіў, што здароўе і камфорт становяцца ўсё больш важнымі для спажыўцоў, паколькі яны ўсё часцей праводзяць час дома. Па словах Бухера, прасоўванне прадуктаў, заснаваных на гэтай патрэбе, а не ў якасці прафілактычных мер, з'яўляецца і бяспечным, і эфектыўным. Бен Калкман, генеральны дырэктар Rocket, згодны.
«У любы крызісны момант заўсёды знойдуцца тыя, хто скарыстаецца сітуацыяй у любой галіне», — сказаў Калкман. «Але заўсёды ёсць шмат паважаных кампаній, якія імкнуцца падтрымаць спажыўцоў разумным чынам. Якасць паветра, безумоўна, прымушае вас адчуваць сябе лепш».
Праз тыдзень Стэнсет аднавіў некаторыя са сваіх папярэдніх рэкламных ролікаў, асабліва тыя, што паказваліся на спартыўным радыё. Ён сказаў, што спартыўнае радыё працягвае паказваць рэкламу нават без гульняў, бо слухачы хочуць сачыць за рухам гульцоў у НФЛ.
Тым не менш, гэта дэманструе выбар, які павінны зрабіць падрадчыкі адносна таго, як ім варта марнаваць свае рэкламныя грошы і колькі яны павінны траціць, улічваючы маштабнае прыпыненне значнай часткі эканамічнай актыўнасці. Калкман сказаў, што маркетынг цяпер павінен засяродзіцца на будучых продажах. Ён сказаў, што многія людзі, якія праводзяць дадатковы час у сваіх дамах, пачнуць разглядаць рамонт і мадэрнізацыю, якія яны інакш ігнаравалі.
«Пашукайце спосабы данесці сваё пасланне і будзьце побач, калі ў гэтым ёсць патрэба», — сказаў ён.
Калкман сказаў, што некаторыя кліенты Rocket скарачаюць свае рэкламныя бюджэты. Іншыя падрадчыкі трацяць больш агрэсіўна.
Трэвіс Сміт, уладальнік кампаніі Sky Heating and Cooling у Портлендзе, штат Арэгон, павялічыў свае выдаткі на рэкламу ў апошнія тыдні. Гэта акупілася адным з яго лепшых дзён продажаў у годзе 13 сакавіка.
«Попыт не знікне назаўсёды», — сказаў Сміт. «Ён проста зрушыўся».
Сміт змяняе свае выдаткі. Ён планаваў запусціць новую кампанію па размяшчэнні білбордаў 16 сакавіка, але адмяніў яе, бо менш людзей ездзяць на машынах. Замест гэтага ён павялічыў выдаткі на рэкламу з аплатай за клік. Бахман сказаў, што зараз самы час павялічыць інтэрнэт-рэкламу, бо спажыўцам мала што рабіць, акрамя як сядзець дома і праглядаць вэб-старонкі. Бухер сказаў, што перавага інтэрнэт-маркетынгу заключаецца ў тым, што падрадчыкі адразу гэта ўбачаць.
Частка маркетынгавых сродкаў у гэтым годзе будзе накіравана на жывыя мерапрыемствы, такія як хатнія шоу. Маркетынгавая фірма Hudson Ink прапануе сваім кліентам стварэнне анлайн-мерапрыемстваў у сацыяльных сетках, каб падзяліцца інфармацыяй, якую яны б прадставілі асабіста.
Калкман сказаў, што іншыя віды рэкламы таксама могуць аказацца эфектыўнымі, некаторыя нават больш, чым звычайна. Ён дадаў, што спажыўцы, якім сумна, могуць быць больш ахвотнымі чытаць пошту, што робіць прамую паштовую рассылку эфектыўным спосабам звязацца з імі.
Якімі б маркетынгавымі каналамі ні карысталіся падрадчыкі, ім патрэбна правільная інфармацыя. Хэзер Рыплі, генеральны дырэктар Ripley Public Relations, заявіла, што яе фірма актыўна супрацоўнічае са СМІ па ўсіх ЗША, інфармуючы іх аб тым, што прадпрыемствы HVAC адкрыты і гатовыя працягваць абслугоўваць домаўладальнікаў.
«COVID-19 — гэта глабальны крызіс, і многім нашым кліентам патрэбна дапамога ў стварэнні паведамленняў для сваіх супрацоўнікаў і запэўненні кліентаў, што яны працуюць і паклапоцяцца пра іх», — сказаў Рыплі. «Разумныя кампаніі ведаюць, што цяперашні крызіс пройдзе, і што закладка падмурка для эфектыўнай камунікацыі з кліентамі і супрацоўнікамі зараз прынясе вялікія дывідэнды ў нейкі момант у будучыні».
Падрадчыкам таксама неабходна прасоўваць намаганні, якія яны прыкладаюць для абароны кліентаў. Аарон Салаў, генеральны дырэктар XOi Technologies, сказаў, што адзін са спосабаў — выкарыстанне відэаплатформаў, такіх як тая, якую прапануе яго кампанія. З дапамогай гэтай тэхналогіі тэхнік пачынае жывую размову па прыбыцці, а ўладальнік дома ізалюецца ў іншай частцы дома. Відэаназіранне за рамонтам гарантуе кліентам, што праца сапраўды выканана. Калкман сказаў, што такія канцэпцыі, пра якія ён чуе ад розных кампаній, важна даносіць да кліентаў.
«Мы ствараем гэты ўзровень падзелу і прыдумляем крэатыўныя спосабы яго прасоўвання», — сказаў Калкман.
Прасцейшым крокам магло б быць раздача невялікіх бутэлечак дэзінфікуючага сродку для рук з лагатыпам падрадчыка. Што б яны ні рабілі, падрадчыкі павінны падтрымліваць сваю прысутнасць у свядомасці спажыўца. Ніхто не ведае, як доўга працягнецца цяперашняя сітуацыя і ці стануць такія абмежаванні ў ладзе жыцця нормай. Але Калкман сказаў адно дакладна: лета хутка наступіць, асабліва ў такіх месцах, як Арызона, дзе ён жыве. Людзям спатрэбіцца кандыцыянер, асабліва калі яны працягваюць праводзіць шмат часу ў памяшканні.
«Спажыўцы сапраўды разлічваюць на гэтыя здзелкі для падтрымкі сваіх дамоў», — сказаў Калкман.
Крыніца: achrnews.com
Час публікацыі: 01 красавіка 2020 г.
