संदेशवहन आरोग्य उपायांवर केंद्रित असले पाहिजे, अति आश्वासने देणे टाळावे
कोरोनाव्हायरसच्या रुग्णांची संख्या वाढत असताना आणि प्रतिक्रिया अधिक तीव्र होत असताना सामान्य व्यवसाय निर्णयांच्या यादीत मार्केटिंगचा समावेश करा. रोख प्रवाह कमी होताना पाहत जाहिरातींवर किती खर्च करायचा हे कंत्राटदारांना ठरवावे लागेल. ग्राहकांना दिशाभूल केल्याचा आरोप न करता ते किती आश्वासने देऊ शकतात हे त्यांना ठरवावे लागेल.
न्यू यॉर्क अॅटर्नी-जनरल सारख्या नियामकांनी विशेषतः विचित्र दावे करणाऱ्यांना युद्धबंदीची पत्रे पाठवली आहेत. यामध्ये मोलेकुले, एक एअर प्युरिफायर उत्पादक कंपनी आहे ज्याने बेटर बिझनेस ब्युरोच्या राष्ट्रीय जाहिरात विभागाच्या टीकेनंतर त्यांच्या युनिट्स कोरोनाव्हायरस रोखतात असे म्हणणे थांबवले आहे.
काही जण एचव्हीएसी पर्याय कसे सादर करत आहेत याबद्दल उद्योगाला आधीच टीकेचा सामना करावा लागत असताना, कंत्राटदार एकूण आरोग्यामध्ये एचव्हीएसीच्या भूमिकेवर लक्ष केंद्रित करत आहेत. 1SEO चे अध्यक्ष लान्स बाचमन म्हणाले की, सध्या शैक्षणिक मार्केटिंग कायदेशीर आहे, जोपर्यंत ते कंत्राटदार सिद्ध करू शकतील अशा दाव्यांवर अवलंबून आहे.
लिटलटन, कोलोरॅडो येथील रॉक्स हीटिंग अँड एअरचे अध्यक्ष जेसन स्टेन्सेथ यांनी गेल्या महिन्यात घरातील हवेच्या गुणवत्तेचे मार्केटिंग करण्यावर जास्त भर दिला, परंतु IAQ उपायांनी COVID-19 पासून संरक्षण करावे असे कधीही सुचवले नाही. त्याऐवजी त्यांनी सामान्य आरोग्य समस्यांबद्दल जागरूकता वाढविण्यावर लक्ष केंद्रित केले.
रॉकेट मीडियाचे स्ट्रॅटेजी हेड शॉन बुचर म्हणाले की, ग्राहक घरात जास्त वेळ राहिल्याने त्यांच्यासाठी आरोग्य आणि आराम अधिक महत्त्वाचा होत चालला आहे. प्रतिबंधात्मक उपाय म्हणून नव्हे तर या गरजेनुसार उत्पादनांचा प्रचार करणे सुरक्षित आणि प्रभावी आहे, असे बुचर म्हणाले. रॉकेटचे सीईओ बेन काल्कमन सहमत आहेत.
"कोणत्याही संकटाच्या क्षणी, कोणत्याही उद्योगात परिस्थितीचा फायदा घेणारे नेहमीच असतात," काल्कमन म्हणाले. "पण नेहमीच अशा अनेक प्रतिष्ठित कंपन्या असतात ज्या ग्राहकांना अर्थपूर्ण मार्गाने आधार देण्याचा प्रयत्न करतात. हवेची गुणवत्ता ही नक्कीच अशी गोष्ट आहे जी तुम्हाला बरे वाटू देते."
एका आठवड्यानंतर स्टेनसेथने त्याच्या काही मागील जाहिराती पुन्हा सुरू केल्या, विशेषतः स्पोर्ट्स रेडिओवर चालणाऱ्या जाहिराती. तो म्हणाला की स्पोर्ट्स रेडिओ कोणताही गेम न खेळताही त्याचे मूल्य दाखवत राहतो कारण श्रोते एनएफएलमधील खेळाडूंच्या हालचालींवर लक्ष ठेवू इच्छितात.
तरीही, हे दर्शवते की कंत्राटदारांना त्यांचे जाहिरात डॉलर्स कसे खर्च करावेत आणि किती खर्च करावेत यासाठी कोणते पर्याय निवडावे लागतील कारण मोठ्या प्रमाणात आर्थिक क्रियाकलापांचे निलंबन मोठ्या प्रमाणात झाले आहे. काल्कमन म्हणाले की मार्केटिंगला आता भविष्यातील विक्रीवर लक्ष केंद्रित करण्याची आवश्यकता आहे. ते म्हणाले की त्यांच्या घरात अतिरिक्त वेळ घालवणारे बरेच लोक दुरुस्ती आणि अपग्रेडकडे पाहण्यास सुरुवात करतील ज्याकडे त्यांनी अन्यथा दुर्लक्ष केले.
"तुमचा संदेश लोकांपर्यंत पोहोचवण्याचे आणि गरज पडल्यास तिथे असण्याचे मार्ग पहा," तो म्हणाला.
काल्कमन म्हणाले की काही रॉकेट क्लायंट त्यांचे जाहिरात बजेट कमी करत आहेत. इतर कंत्राटदार आक्रमकपणे खर्च करत आहेत.
पोर्टलँड, ओरेगॉन येथील स्काय हीटिंग अँड कूलिंगचे मालक ट्रॅव्हिस स्मिथ यांनी अलिकडच्या आठवड्यात त्यांच्या जाहिरातीवरील खर्चात वाढ केली आहे. १३ मार्च हा त्यांचा वर्षातील सर्वोत्तम विक्री दिवस होता.
"मागणी कायमची जाणार नाही," स्मिथ म्हणाला. "ती फक्त बदलली आहे."
स्मिथ त्याचे पैसे कुठे खर्च करतो ते बदलत आहे. त्याने १६ मार्च रोजी एक नवीन बिलबोर्ड मोहीम सुरू करण्याची योजना आखली होती, परंतु कमी लोक गाडी चालवत असल्याने त्याने ती रद्द केली. त्याऐवजी, त्याने पे-पर-क्लिक जाहिरातींवर खर्च वाढवला. बॅचमन म्हणाले की इंटरनेट जाहिराती वाढवण्यासाठी आता हा चांगला काळ आहे, कारण ग्राहकांना घरी बसून वेब सर्फ करण्याशिवाय फारसे काही करायचे नाही. बुचर म्हणाले की ऑनलाइन मार्केटिंगचा फायदा असा आहे की कंत्राटदारांना ते लगेच दिसेल.
या वर्षीच्या टीमचे काही मार्केटिंग डॉलर्स होम शोसारख्या लाईव्ह इव्हेंटसाठी राखीव ठेवले जातात. मार्केटिंग फर्म हडसन इंक त्यांच्या क्लायंटना सोशल मीडियावर ऑनलाइन इव्हेंट तयार करण्याचा सल्ला देते जेणेकरून ते प्रत्यक्ष सादर केलेली माहिती शेअर करू शकतील.
काल्कमन म्हणाले की इतर प्रकारच्या जाहिराती देखील प्रभावी ठरू शकतात, काही नेहमीपेक्षा जास्त. कंटाळलेले ग्राहक त्यांचे मेल वाचण्यास अधिक इच्छुक असू शकतात, असे ते म्हणाले, ज्यामुळे थेट मेल त्यांच्यापर्यंत पोहोचण्याचा एक प्रभावी मार्ग बनतो.
कंत्राटदार कोणतेही मार्केटिंग चॅनेल वापरत असले तरी, त्यांना योग्य संदेश हवा असतो. रिप्ले पब्लिक रिलेशन्सच्या सीईओ हीदर रिप्ले म्हणाल्या की, त्यांची फर्म संपूर्ण अमेरिकेतील माध्यमांसोबत सक्रियपणे काम करत आहे, त्यांना हे कळवत आहे की एचव्हीएसी व्यवसाय खुले आहेत आणि घरमालकांना सेवा देण्यास तयार आहेत.
"कोविड-१९ हे एक जागतिक संकट आहे आणि आमच्या अनेक क्लायंटना त्यांच्या कर्मचाऱ्यांसाठी मेसेजिंग तयार करण्यात आणि ग्राहकांना ते खुले आहेत आणि त्यांची काळजी घेतील याची खात्री देण्यात मदत हवी आहे," रिप्ले म्हणाले. "स्मार्ट व्यवसायांना माहित आहे की सध्याचे संकट निघून जाईल आणि ग्राहक आणि कर्मचाऱ्यांशी प्रभावीपणे संवाद साधण्यासाठी आता पायाभरणी केल्याने भविष्यात मोठा फायदा होईल."
कंत्राटदारांनी ग्राहकांचे संरक्षण करण्यासाठी करत असलेल्या प्रयत्नांना प्रोत्साहन देणे देखील आवश्यक आहे. XOi टेक्नॉलॉजीजचे सीईओ आरोन सॅलो म्हणाले की, एक मार्ग म्हणजे त्यांच्या कंपनीने पुरवलेल्या व्हिडिओ प्लॅटफॉर्मचा वापर करणे. या तंत्रज्ञानाचा वापर करून, एक तंत्रज्ञ आगमनानंतर लाईव्ह कॉल सुरू करतो आणि घरमालक घराच्या दुसऱ्या भागात आयसोलेट होतो. दुरुस्तीचे व्हिडिओ मॉनिटरिंग ग्राहकांना खात्री देते की काम प्रत्यक्षात पूर्ण झाले आहे. कल्कमन म्हणाले की, अशा संकल्पना, ज्या त्यांना विविध कंपन्यांकडून ऐकायला मिळतात, त्या ग्राहकांना कळवण्यासाठी महत्त्वाच्या आहेत.
"आम्ही वेगळेपणाचा तो थर तयार करत आहोत आणि त्याला प्रोत्साहन देण्यासाठी सर्जनशील मार्ग शोधत आहोत," काल्कमन म्हणाले.
एक सोपा उपाय म्हणजे कंत्राटदाराचा लोगो असलेल्या हँड सॅनिटायझरच्या छोट्या बाटल्या वाटणे. कंत्राटदार काहीही करत असले तरी, त्यांनी ग्राहकांच्या मनात एक उपस्थिती कायम ठेवली पाहिजे. सध्याची परिस्थिती किती काळ टिकेल किंवा अशा प्रकारच्या जीवनशैलीतील स्थगिती सर्वसामान्य होईल की नाही हे कोणालाही माहिती नाही. परंतु काल्कमन म्हणाले की एक गोष्ट निश्चित आहे की उन्हाळा लवकरच आपल्यावर येईल, विशेषतः अॅरिझोनासारख्या ठिकाणी, जिथे तो राहतो. लोकांना एअर कंडिशनिंगची आवश्यकता असेल, विशेषतः जर ते घरात बराच वेळ घालवत राहिले तर.
"ग्राहक त्यांच्या घरांना आधार देण्यासाठी खरोखरच या व्यवसायांवर अवलंबून असतात," काल्कमन म्हणाले.
स्रोत: achrnews.com
पोस्ट वेळ: एप्रिल-०१-२०२०
