Boodskappe moet fokus op gesondheidsmaatreëls, vermy oorbeloftes
Voeg bemarking by die lys van normale sakebesluite wat baie meer ingewikkeld raak namate die aantal koronavirusgevalle toeneem en die reaksies meer intens word. Kontrakteurs moet besluit hoeveel om aan advertensies te spandeer terwyl hulle kyk hoe kontantvloei opdroog. Hulle moet besluit hoeveel hulle verbruikers kan belowe sonder om beskuldigings van misleiding te bring.
Reguleerders soos die New Yorkse Prokureur-generaal het staak-en-ophou-briewe gestuur aan diegene wat besonder buitensporige bewerings maak. Dit sluit in Molekule, 'n lugsuiweraarvervaardiger wat opgehou het om te sê dat sy eenhede koronavirus voorkom na kritiek van die Nasionale Advertensie-afdeling van die Better Business Bureau.
Met die bedryf wat reeds kritiek in die gesig staar oor hoe sommige HVAC-opsies aanbied, fokus kontrakteurs hul boodskap op die rol wat HVAC in algemene gesondheid speel. Lance Bachmann, president van 1SEO, het gesê opvoedkundige bemarking is tans wettig, solank dit by bewerings bly wat kontrakteurs kan bewys.
Jason Stenseth, president van Rox Heating and Air in Littleton, Colorado, het die afgelope maand wel meer klem gelê op die bemarking van binnenshuise luggehalte, maar het nooit voorgestel dat IAQ-maatreëls teen COVID-19 beskerm nie. Hy het eerder gefokus op 'n verhoogde bewustheid van algemene gesondheidskwessies.
Sean Bucher, hoof van strategie by Rocket Media, het gesê gesondheid en gemak word belangriker vir verbruikers namate hulle meer binnenshuis bly. Die bevordering van produkte gebaseer op hierdie behoefte, eerder as as voorkomende maatreëls, is beide veilig en effektief, het Bucher gesê. Ben Kalkman, Rocket se uitvoerende hoof, stem saam.
“In enige oomblik van krisis is daar altyd diegene wat voordeel sal trek uit die situasie in enige bedryf,” het Kalkman gesê. “Maar daar is altyd baie betroubare maatskappye wat verbruikers wil ondersteun op 'n manier wat sin maak. Luggehalte is beslis iets wat jou beter laat voel.”
Stenseth het na 'n week van sy vorige advertensies hervat, veral dié wat op sportradio uitgesaai is. Hy het gesê sportradio bly waardevol selfs sonder enige wedstryde wat gespeel word, want luisteraars wil tred hou met spelersbeweging in die NFL.
Tog demonstreer dit die keuses wat kontrakteurs moet maak oor hoe hulle hul advertensiegeld moet bestee en hoeveel hulle moet spandeer gegewe die grootskaalse opskorting van baie ekonomiese aktiwiteit. Kalkman het gesê bemarking moet nou op toekomstige verkope fokus. Hy het gesê baie mense wat ekstra tyd in hul huise deurbring, sal begin kyk na herstelwerk en opgraderings wat hulle andersins sou geïgnoreer het.
“Kyk na maniere om jou boodskap oor te dra en wees daar wanneer die behoefte daar is,” het hy gesê.
Kalkman het gesê sommige Rocket-kliënte verskerp hul advertensiebegrotings. Ander kontrakteurs bestee aggressief.
Travis Smith, eienaar van Sky Heating and Cooling in Portland, Oregon, het sy advertensiebesteding die afgelope weke verhoog. Dit het vrugte afgewerp met een van sy beste verkoopsdae van die jaar op 13 Maart.
“Die vraag sal nie permanent verdwyn nie,” het Smith gesê. “Dit het net verskuif.”
Smith verander waar hy sy geld spandeer. Hy het beplan om op 16 Maart 'n nuwe reklamebordveldtog te loods, maar het dit gekanselleer omdat minder mense uitry. In plaas daarvan het hy sy besteding aan betaal-per-klik-advertensies verhoog. Bachmann het gesê nou is 'n goeie tyd om internet-advertensies te verhoog, aangesien verbruikers min het om te doen behalwe om tuis te sit en op die web te blaai. Bucher het gesê die voordeel van aanlynbemarking is dat kontrakteurs dit onmiddellik sal sien.
Vanjaar word van die bemarkingsgeld opsy gesit vir regstreekse geleenthede, soos tuisskoue. Die bemarkingsfirma Hudson Ink stel voor dat sy kliënte aanlyngeleenthede op sosiale media wil skep om die inligting te deel wat hulle persoonlik sou aangebied het.
Kalkman het gesê ander soorte advertensies kan ook doeltreffend wees, sommige selfs meer as gewoonlik. Verveelde verbruikers kan meer gewillig wees om hul pos te lees, het hy gesê, wat direkte pos 'n effektiewe manier maak om hulle te bereik.
Watter bemarkingskanaal kontrakteurs ook al gebruik, hulle benodig die regte boodskap. Heather Ripley, uitvoerende hoof van Ripley Public Relations, het gesê haar firma werk aktief saam met media regoor die VSA om hulle te laat weet dat HVAC-ondernemings oop en gereed is om voort te gaan om huiseienaars te bedien.
“COVID-19 is 'n wêreldwye krisis, en baie van ons kliënte benodig hulp om boodskappe vir hul werknemers te skep, en kliënte gerus te stel dat hulle oop is en na hulle sal omsien,” het Ripley gesê. “Slim besighede weet dat die huidige krisis sal verbygaan, en dat die lê van die grondslag nou om effektief met kliënte en werknemers te kommunikeer op 'n stadium groot dividende sal betaal.”
Kontrakteurs moet ook die pogings wat hulle aanwend om kliënte te beskerm, bevorder. Aaron Salow, uitvoerende hoof van XOi Technologies, het gesê een manier is om videoplatforms te gebruik, soos die een wat sy maatskappy verskaf. Deur hierdie tegnologie te gebruik, begin 'n tegnikus 'n regstreekse oproep met aankoms, en die huiseienaar isoleer dan in 'n ander deel van die huis. Videomonitering van die herstelwerk verseker die kliënte dat die werk wel gedoen word. Kalkman het gesê konsepte soos hierdie, waarvan hy van verskeie maatskappye hoor, is belangrik om aan kliënte oor te dra.
“Ons skep daardie laag van skeiding en kom met kreatiewe maniere vorendag om dit te bevorder,” het Kalkman gesê.
'n Eenvoudiger stap kan wees om klein botteltjies handontsmettingsmiddel uit te deel wat die kontrakteur se logo dra. Wat hulle ook al doen, kontrakteurs moet 'n teenwoordigheid in die verbruiker se gedagtes behou. Niemand weet hoe lank die huidige situasie sal duur of of hierdie soort leefstyl-opskortings die norm sal word nie. Maar Kalkman het gesê een ding is seker, die somer sal binnekort op hande wees, veral in plekke soos Arizona, waar hy woon. Mense sal lugversorging nodig hê, veral as hulle aanhou om baie tyd binnenshuis deur te bring.
“Verbruikers vertrou regtig op hierdie ambagte om hul huise te ondersteun,” het Kalkman gesê.
Bron: achrnews.com
Plasingstyd: 1 April 2020
